Términos y Condiciones de Compra

Estos términos y condiciones se aplican al realizar cualquier pedido en el sitio web de BELILA PASTRANA, alojado en la plataforma iColombia Marketplace.

Lea atentamente estos Términos antes de crear una cuenta o utilizar el Marketplace. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en belilapastrana@icolombia.co.

Si usted es consumidor, tiene derechos legales consagrados en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Estos Términos complementan sus derechos legales y no los sustituyen.

1. Información del Vendedor

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio son comercializados por BELILA PASTRANA.

Este sitio utiliza la plataforma iColombia Marketplace, operada por JELUDE INFORMÁTICA SAS (NIT: 900.929.965-5), que actúa como intermediario tecnológico.

2. Finalidad

Nuestro objetivo es ofrecer productos y servicios de calidad a través del comercio electrónico, utilizando la plataforma iColombia Marketplace como conexión entre el Vendedor y el Comprador.

Cuando realizas un pedido, iColombia actúa como intermediario tecnológico para completar tu pedido. El Vendedor (BELILA PASTRANA) se encargará de la entrega y facturación.

3. Tu cuenta

Para realizar pedidos necesitas crear una cuenta en iColombia. Debes mantener segura tu contraseña y tus datos actualizados. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Disponibilidad del servicio

La plataforma iColombia espera estar disponible 24/7 con una disponibilidad del 95%. Las interrupciones por mantenimiento serán avisadas con antelación cuando sea posible.

5. Pedidos

Debe ser mayor de 18 años para realizar pedidos. Al realizar un pedido, sus datos de contacto se comparten con el Vendedor para facilitar la comunicación y la entrega.

El Vendedor está obligado a suministrar información clara, veraz y verificable sobre los productos, de conformidad con la Ley 1480 de 2011.

6. Reseñas

Después de recibir tu producto, puedes dejar una reseña. Queda prohibido el contenido ofensivo, acoso, insultos, discursos de odio o discriminación. Dichas reseñas serán eliminadas.

7. Alérgenos en productos alimenticios

Si el producto es un alimento, el Vendedor debe indicar los alérgenos que contiene. Si tienes alguna alergia, indícalo en el recuadro "Notas o Instrucciones" al completar tu pedido.

8. Entrega de Productos y Servicios

La entrega es total responsabilidad del Vendedor. iColombia facilita la comunicación entre las partes compartiendo los datos de contacto necesarios.

9. Derecho de Retracto

10. Productos con restricción de edad

Los productos con restricción de edad solo se venden a mayores de 18 años. El Vendedor podrá solicitar identificación antes de completar la entrega.

11. Cancelación

El derecho de cancelación debe ser estipulado por el Vendedor. Si necesita cancelar un pedido, contacte al Vendedor inmediatamente. iColombia no tiene responsabilidad en reclamaciones de reembolso.

12. Precios, Pagos y Ofertas

Los precios son establecidos por el Vendedor e incluyen IVA. El precio aplicable es el vigente al momento de generar el pedido. El pago se realiza directamente al Vendedor.

13. Otros Términos

Podemos modificar estos Términos periódicamente. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana: Ley 527 de 1999, Ley 1480 de 2011, Decreto 587 de 2016 y Ley 1581 de 2012.

14. Protección de Datos Personales

Sus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y Cookies y la Ley 1581 de 2012.